Resultados de la gestión SSII UMH anualidad 2016

En lo relativo a la atención al usuario, Servicios Informáticos ha gestionado un total de 14.505 tickets, incluyendo incidencias y peticiones de servicio, durante la anualidad 2016, con la distribución mensual que se puede apreciar en el siguiente gráfico:

si-00

En lo relativo a nuevos desarrollos, correctivos y evolutivos de Aplicaciones, Servicios Informáticos ha gestionado un total de 4.739 tickets (o partes de trabajo) en nivel 2, durante todo el año 2016. Un 5,80% más que en 2015

si-01

De los cuales, se finalizaron 4324 (un 6,01% más que en 2015) , con la distribución mensual que se puede apreciar en los siguientes gráficos:

si-02si-03