Nueva aplicación informática!!!

Servicios Informáticos lanza hoy la nueva aplicación informática para la gestión de incidencias y peticiones de servicio.

Si entras en http://cau.umh.es tendrás la oportunidad de comprobar todas las nuevas ventajas que nos proporciona esta nueva herramienta:

– Mejora significativa de la experiencia del usuario, con un interface intuitivo y mucho más atractivo.

– Proporciona una automatización transparente de la gestión de incidencias, habilitando a Servicios Informáticos para ofrecerte una respuesta rápida y eficiente.

– Unifica aplicaciones, actuando como un único punto de contacto para las solicitudes del usuario.

– Ayuda a prevenir futuros eventos que impacten de forma negativa en la organización y mejora la eficiencia del personal del Centro de Atención al Usuario (CAU).

– Facilita el seguimiento de las incidencias y solicitudes, desde el inicio hasta la resolución.

– Nos proporciona un sistema de auditoría para reducir el volumen de incidencias y permitir una mayor resolución de apoyo de primer nivel.

También hemos preparado en Servicios Informáticos este videotutorial que te ayudará a dar los primeros pasos en la utilización de esta nueva herramienta.

Recuerda que estamos a tu disposición en http://cau.umh.es o en la extensión 8582.

Tú eres nuestra razón de ser!!!